Commander



Si vous souhaitez passer commande, veuillez lire les conditions générales afin de savoir précisément ce que je peux – et ce que je ne peux pas – vous promettre.



Si vous résidez en dehors de l’UE, veuillez consulter la page « Commandes hors UE » avant de passer commande. 

Sachez aussi que je ne peux pas livrer les prothèses dans tous les pays. Merci de me contacter pour savoir si je peux livrer une prothèse dans votre pays.




Informations nécessaires pour commander et recevoir une prothèse t2 Phase4


1.  Pour passer commande, veuillez m’envoyer un email en indiquant :

 

  • Votre nom (pour nos échanges)
  • Mention de ce que vous souhaitez commander (prothèse t2 Phase4)
  • Si vous résidez en dehors de l’UE, veuillez indiquer que vous avez lu et compris les nouvelles conditions applicables aux commandes hors UE (voir la page « Commandes hors UE »).  
    • Vos nom et adresse officiels pour la livraison et la facturation - (n’oubliez pas de mentionner le pays)

    ·  


    Dans ma réponse, je vous indiquerai le délai d’attente applicable à ce moment-là et vous donnerai les informations dont vous avez besoin.


     


     

    2. Vous versez un acompte non-remboursable de 200€ (deux cents EURO) + % TVA le cas echéant

     

    La référence du compte sur lequel effectuer le paiement vous sera communiquée en même temps que votre numéro de commande, dans la réponse initiale à votre commande.


    Pour plus d’informations, voir la section « Prix ».

    Voir également la section « Méthodes de paiement ».

    Pour en savoir plus sur la TVA applicable, voir la page « Prix et taxes ».


    3. Je confirme votre commande par email et vous envoie un reçu pour le paiement de l’acompte et une confirmation de la date de livraison prévue de votre prothèse.

     


    4. Vous choisissez la teinte qui vous convient : 

     

    Des informations et des photos figurent sur la page « Couleurs » de ce site.

     

    Si vous résidez dans l’UE, vous pouvez demander de recevoir des échantillons (voir la page « Couleurs »).


     
    N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d’aide.

     


    5. Vous choisissez la couleur qui vous convient, m’indiquer votre choix par email.

    (Si vous avez demandé de recevoir les échantillons de couleurs, il faudra me les renvoyer en suivant les instructions données dans l’e-mail.)

     


    6. Environ 6 semaines avant la date de livraison prévue de votre prothèse, vous recevrez une facture définitive indiquant l’échéance pour le paiement du solde. Habituellement, le paiement doit être effectué environ un mois avant l’expédition de votre prothèse. Voir la section« Méthodes de paiement ».


     

    Si je ne reçois aucune réponse de votre part dans les deux semaines suivant l’envoi de la facture), votre commande sera annulée. (voir point 7-9  de la page Conditions générales.) 

     



    7. Vous recevrez ensuite un reçu attestant que vous avez payé l’intégralité du montant et je vous demanderai de confirmer votre adresse (et, le cas échéant, votre numéro de téléphone – celui-ci doit obligatoirement être indiqué sur les documents douaniers pour les livraisons en dehors de l’Union européenne).

     



    8. Lorsque votre prothèse est prête à être expédiée, je vous enverrai toutes les informations nécessaires sur la livraison par email, y compris le numéro de suivi pour que vous pouviez suivre le colis en ligne. Voir la section « Livraison ».

     




    Remarque:
    Les prothèses qui sont renvoyées ne peuvent en aucun cas être vendues ; par conséquent, JE N’ACCEPTE AUCUN RETOUR ET JE NE FAIS AUCUN REMBOURSEMENT.